Reglamento de Atención de Gestiones y Reclamos

En Cable Perú, buscamos ofrecer una experiencia de atención clara y eficiente para todos nuestros clientes. Actualmente, estamos en proceso de implementación del Reglamento de Atención de Gestiones y Reclamos, conforme a las normativas establecidas por OSIPTEL.

Medidas en proceso de implementación:

Publicación del reglamento en nuestra página web para fácil acceso.
Detalle de los procedimientos para la presentación, seguimiento y resolución de reclamos.
Información clara sobre plazos de respuesta y derechos de los usuarios.
Fortalecimiento de nuestros canales de atención para mejorar la experiencia del cliente.

Contáctanos para más información a través de nuestros canales de atención:

Puedes presentar tu solicitud a través de:

Teléfono: (01) 640-9608, opción 1
Web: www.cableperu.pe
(Próximamente disponible la nueva sección de indicadores de calidad).

Presencialmente en nuestras oficinas:

Los Olivos: Jr. Conray Grande 4901 – Urb. Parque Naranjal
Puente Piedra: Av. Sáenz Peña 500
Chosica: Av. Lima Sur N° 782 – Lurigancho
Ñaña: Alameda de Ñaña Mz L Lt 23 – Urb. Bernardo Balaguer

Nuestro compromiso: Seguimos trabajando para garantizar un proceso de atención de gestiones y reclamos eficiente, transparente y accesible para todos nuestros clientes.

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