Reglamento de Atención de Gestiones y Reclamos

En Cable Perú, buscamos ofrecer una experiencia de atención clara y eficiente para todos nuestros clientes. Actualmente, estamos en proceso de implementación del Reglamento de Atención de Gestiones y Reclamos, conforme a las normativas establecidas por OSIPTEL.

Medidas en proceso de implementación:

  • Publicación del reglamento en nuestra página web para fácil acceso.
  • Detalle de los procedimientos para la presentación, seguimiento y resolución de reclamos.
  • Información clara sobre plazos de respuesta y derechos de los usuarios.
  • Fortalecimiento de nuestros canales de atención para mejorar la experiencia del cliente.

Contáctanos para más información a través de nuestros canales de atención:

Puedes presentar tu solicitud a través de:

  • Teléfono: (01) 640-9608, opción 1
  • Web: www.cableperu.pe
    (Próximamente disponible la nueva sección de indicadores de calidad).

Presencialmente en nuestras oficinas:

  • Los Olivos: Jr. Conray Grande 4901 – Urb. Parque Naranjal
  • Puente Piedra: Av. Sáenz Peña 500
  • Chosica: Av. Lima Sur N° 782 – Lurigancho
  • Ñaña: Alameda de Ñaña Mz L Lt 23 – Urb. Bernardo Balaguer

Nuestro compromiso: Seguimos trabajando para garantizar un proceso de atención de gestiones y reclamos eficiente, transparente y accesible para todos nuestros clientes.