Indicadores de Calidad del Servicio
En Cable Perú, estamos comprometidos con ofrecer un servicio de alta calidad y total transparencia en su desempeño. Actualmente, estamos en proceso de implementación de una nueva sección dentro de nuestra página web, donde se podrá acceder a un listado detallado de los indicadores de calidad del servicio, conforme a las normativas de OSIPTEL.
Medidas en proceso de implementación:
- Creación de una pestaña exclusiva en nuestra web para visualizar los indicadores de calidad.
- Publicación de reportes actualizados en los siguientes periodos: mensual, trimestral y anual.
- Transparencia en métricas clave, como velocidad de conexión, disponibilidad del servicio y nivel de atención al cliente.
- Acceso fácil y rápido a la información desde cualquier dispositivo.
Nuestro compromiso: Seguimos trabajando para ofrecer una estructura tarifaria clara y justa para todos nuestros clientes