¿Dónde presentar un reclamo?
Vía Telefónica
Número de contacto: (01) 640-9608, opción 2
Horario de atención:
- Lunes a sábado: 8:00 a. m. – 7:30 p. m.
- Domingos: 8:00 a. m. – 1:00 p. m.
Vía Virtual
- A través de nuestra web: www.cableperu.pe
Presencialmente
Oficinas de atención al cliente:
Los Olivos
- Dirección: Jr. Conray Grande 4901 – Urb. Parque Naranjal
- Horario: Lunes a sábado: 8:00 a. m. – 6:00 p. m.
Puente Piedra
- Dirección: Av. Sáenz Peña 500
- Horario: Lunes a viernes: 8:00 a. m. – 6:00 p. m. y Sábados: 8:00 a. m. – 1:00 p. m.
Chosica
- Dirección: Av. Lima Sur N° 782 – Chosica – Lurigancho
- Horario: Lunes a sábado: 8:00 a. m. – 6:00 p. m.
Ñaña
- Dirección: Alameda de Ñaña Mz L Lt 23 – Urb. Bernardo Balaguer – Lurigancho
- Horario: Lunes a viernes: 8:00 a. m. – 1:00 p. m. y 2:30 p. m. – 6:00 p. m.
Importante:
- Se asignará un número de reclamo para su seguimiento.
- La empresa debe brindar una respuesta dentro del plazo establecido por la normativa vigente.