¿Quieres suspender temporalmente tu servicio?

Si necesitas suspender tu servicio por un tiempo determinado, puedes solicitarlo cumpliendo con los siguientes requisitos:

Requisitos para la suspensión temporal:

  • Ser el titular del servicio.
  • No tener pagos pendientes.
  • Estar al día en tus servicios.
  • La migración está sujeta a disponibilidad técnica en tu zona.

¿Dónde solicitarlo?

Puedes presentar tu solicitud a través de:

Presencialmente en nuestras oficinas:

  • Los Olivos: Jr. Conray Grande 4901 – Urb. Parque Naranjal
  • Puente Piedra: Av. Sáenz Peña 500
  • Chosica: Av. Lima Sur N° 782 – Lurigancho
  • Ñaña: Alameda de Ñaña Mz L Lt 23 – Urb. Bernardo Balaguer

Importante:

  • Si migras a un plan superior, la actualización se realiza en un máximo de 24 A 48 horas hábiles.
  • Si migras a un plan inferior, la reducción aplicará a partir del siguiente ciclo de facturación.
  • En caso de tener un contrato con permanencia mínima, podrían aplicarse condiciones especiales (En caso a evaluarse).