Libro de reclamaciones virtual

1. Identificación del consumidor reclamante

Dirección de correo electrónico: *

Nombres y Apellidos: *

Domicilio: *

Tipo de Documento de Identidad: *

DNICE

DNI / CE: *

Teléfono: *

2. Identificación del bien contratado

Código de cliente: *

Tipo de bien contratado: *

ServicioProducto

Monto reclamado:

Descripción: *

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Tipo de reclamación: *

Reclamo: Disconformidad relacionada a productos o servicios.Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle: *

Pedido: * (Detalla las acciones que solicitas que la empresa realice).

Adjuntar evidencia (opcional)

Archivo Máximo de 2MB

(*) Campos obligatorios

*La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

*El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.

Declaro que la información proporcionada es verídica y autorizo el tratamiento de mis datos personales conforme a las políticas de privacidad.