Registro de apelación

1. Identificación del consumidor reclamante

Condición de quien presenta el reclamo: *

AbonadoUsuarioRepresentante

Nombres y Apellidos: *

Tipo de Documento de Identidad: *

DNICE

DNI / CE: *

Razon Social:

Domicilio: *

Dirección de correo electrónico: *

Teléfono: *

2. Datos de la apelación

Código de cliente: *

Servicio materia de apelación: *

Especificar (Otros servicios):

Número del servicio reclamado o del contrato del abonado:

Código o N° de reclamo *:

Número de la carta que resuelve el reclamo:

Fecha de emisión de la carta que resuelve el reclamo:

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Materia reclamable: *

Información necesaria: *

Sustento de la apelación:

Adjuntar evidencia (opcional)

Archivo Máximo de 2MB

(*) Campos obligatorios

*La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

*El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.

Declaro que la información proporcionada es verídica y autorizo el tratamiento de mis datos personales conforme a las políticas de privacidad.